Auvo Desk - Help Desk Gratuito para Gestão de Atendimentos e Chamados
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Help Desk para controle de atendimento ao cliente

O AuvoDesk é o HelpDesk gratuito da Auvo. Com ele, é possível realizar o controle dos chamados de suporte, analisar a qualidade dos atendimentos e aumentar a satisfação dos clientes. Experimente agora!

Com o AuvoDesk, você tem

Cadastro ilimitado de clientes

Página de solicitação

Cadastro ilimitado de tickets

Personalização de campos

Atendimento por e-mail

Relatórios de produtividade

Arquivamento de anexos

Fluxo de trabalho com pipeline visual

Realize o controle de chamados com o AuvoDesk

Canal personalizado de atendimento aos clientes

Crie uma página para os seus clientes solicitarem atendimento. É possível personalizar o texto, os campos de formulário e ainda incluir a marca de sua empresa. Os chamados cadastrados aparecem diretamente na pipeline de atendimentos.

Software de suporte para otimizar o fluxo de trabalho

No pipeline de atendimento, os chamados são divididos por etapas e por equipe responsável, de maneira totalmente personalizável. Assim, os colaboradores podem realizar o controle de tickets com mais facilidade.

Mantenha um histórico de interações com seus clientes

Tenha um registro de todos atendimentos prestados e solicitações realizadas por seus clientes. É possível visualizar os e-mails e anexos trocados,  movimentações e alterações de status, incluir anotações privadas e detalhar, com praticidade, todos os tickets vinculados a ele.

Fluxo de trabalho que integra atendimentos internos e externos

O AuvoDesk é totalmente integrado ao Auvo, solução para gestão de equipes externas. Com essa poderosa união, você agiliza a abertura de tarefas, podendo incluir detalhes de equipamentos para manutenção em uma rodem de serviço totalmente digital. 

Veja na prática como podemos te ajudar

Gerencia equipes externas? Conheça o Auvo

Solução completa para gestão de equipes externas. Planeje atividades, roteirize as visitas, monitore a equipe em tempo real, analise relatórios de execução e obtenha indicadores de performance. Ainda é possível gerenciar seu estoque e garantir mais segurança na gestão da manutenção.

E integre as etapas de trabalho de sua empresa

Solicitação

Planejamento

Com o AuvoDesk, os clientes solicitam atendimento e sua equipe realiza a abertura de chamados com prazos de SLA para resolução,

Com o Auvo, o gestor agenda e roteiriza os serviços solicitados, reduz custos com despesas, visualiza relatórios e aumenta a produtividade da equipe.

Execução

Avaliação

Além de monitorar a equipe em tempo real, o gestor analisa relatórios e visualiza as movimentações de estoque e orçamentos atrelados às tarefas.

Ao final dos atendimentos, seus clientes recebem pesquisas de avaliação por

e-mail e você garante, com segurança, a qualidade nos serviços prestados.

Comece a usar agora. É grátis!