Help Desk para controle de atendimento ao cliente
Com o AuvoDesk é possível realizar o controle dos chamados de suporte, analisar a qualidade dos atendimentos e aumentar a satisfação dos clientes. Cadastre-se agora!
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Com o AuvoDesk, você tem:
Cadastro ilimitado de clientes
Página de solicitação
Cadastro ilimitado de tickets
Personalização de campos
Atendimento por e-mail
Relatórios de produtividade
Arquivamento de anexos
Fluxo de trabalho com pipeline visual
Realize o controle de chamados com o AuvoDesk
Canal personalizado de atendimento aos clientes
Crie uma página para os seus clientes solicitarem atendimento. É possível personalizar o texto, os campos de formulário e ainda incluir a marca de sua empresa. Os chamados cadastrados aparecem diretamente na pipeline de atendimentos.
Software de suporte para otimizar o fluxo de trabalho
No pipeline de atendimento, os chamados são divididos por etapas e por equipe responsável, de maneira totalmente personalizável. Assim, os colaboradores podem realizar o controle de tickets com mais facilidade.
Mantenha um histórico de interações com seus clientes
Tenha um registro de todos atendimentos prestados e solicitações realizadas por seus clientes. É possível visualizar os e-mails e anexos trocados, movimentações e alterações de status, incluir anotações privadas e detalhar, com praticidade, todos os tickets vinculados a ele.
Fluxo de trabalho que integra atendimentos internos e externos
O AuvoDesk é totalmente integrado ao Auvo e AuvoService, soluções para gestão de equipes externas. Com essa poderosa união, você agiliza a abertura de tarefas, podendo incluir detalhes de equipamentos para manutenção em uma rodem de serviço totalmente digital. Saiba mais!
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