AuvoDesk - CFTV

Software para gestão de atendimento ao cliente em CTFV

Gerencie chamados de atendimento ao cliente com inclusão de prazos para resolução, analista responsável e um pipeline de atendimento personalizável que aumenta a eficiência de sua equipe e a satisfação de seus clientes.

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Você se identifica com algum desses desafios?

Não possuo um histórico de solicitações e atendimentos aos clientes

Não tenho dados ágeis para gerenciar os resultados da equipe de atendimento

Não consigo estabelecer prazos para resolução de chamados 

Não possuo uma ferramenta para me comunicar com meus clientes de maneira eficiente

Tenho dificuldade em otimizar o fluxo de trabalho da equipe interna

Não consigo integrar a gestão de equipes e torná-las mais colaborativas

Aumente a eficiência de sua equipe de atendimento com o AuvoDesk

Realize o controle de chamados e aumente a satisfação dos seus clientes

Canal personalizado de atendimento aos clientes

Crie uma página para os seus clientes solicitarem atendimento. É possível personalizar o texto, os campos de formulário e ainda incluir a marca de sua empresa. Os chamados cadastrados aparecem diretamente na pipeline de atendimentos.

Software de suporte para otimizar o fluxo de trabalho

No pipeline de atendimento, os chamados são divididos por etapas e por equipe responsável, de maneira personalizável. Assim, os colaboradores podem realizar o controle de tickets com mais facilidade.

Mantenha um histórico de interações com seus clientes

Tenha um registro de todos atendimentos prestados e solicitações realizadas por seus clientes. É possível visualizar as movimentações e alterações de status, incluir anotações e anexos e visualizar com praticidade todos os tickets vinculados a ele.

Fluxo de trabalho que integra atendimentos internos e externos

O AuvoDesk é totalmente integrado ao Auvo e AuvoService, soluções para gestão de equipes externas. Com essa poderosa união, você torna a comunicação com seus clientes mais eficiente e ainda agiliza a abertura de atividades da equipe externa.

Os principais recursos do mercado, totalmente grátis!

Cadastro ilimitado de clientes

Página de solicitação

Cadastro ilimitado de tickets

Personalização de campos

Atendimento por e-mail

Relatórios de produtividade

Arquivamento de anexos

Fluxo de trabalho com pipeline visual

Empresas que confiam em nós

Comece a usar agora. É grátis!

Eleve a qualidade da gestão de atendimento de sua equipe e fidelize seus clientes