Software para gestão de atendimento ao cliente em Manutenção Predial
Gerencie chamados de atendimento ao cliente com inclusão de prazos para resolução, analista ou equipe responsável e um pipeline de atendimento personalizável que aumenta a eficiência de sua equipe e a satisfação de seus clientes.
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Você se identifica com algum desses desafios?
Não possuo um histórico de solicitações e atendimentos aos clientes
Não tenho dados ágeis para gerenciar os resultados da equipe de atendimento
Não consigo estabelecer prazos para resolução de chamados
Não possuo uma ferramenta para me comunicar com meus clientes de maneira eficiente
Tenho dificuldade em otimizar o fluxo de trabalho da equipe interna
Não consigo integrar a gestão de equipes e torná-las mais colaborativas
Aumente a eficiência de sua equipe de atendimento com o AuvoDesk
Realize o controle de chamados e aumente a satisfação dos seus clientes
Canal personalizado de atendimento aos clientes
Crie uma página para os seus clientes solicitarem atendimento. É possível personalizar o texto, os campos de formulário e ainda incluir a marca de sua empresa. Os chamados cadastrados aparecem diretamente na pipeline de atendimentos.
Software de suporte para otimizar o fluxo de trabalho
No pipeline de atendimento, os chamados são divididos por etapas e por equipe responsável, de maneira personalizável. Assim, os colaboradores podem realizar o controle de tickets com mais facilidade.
Mantenha um histórico de interações com seus clientes
Tenha um registro de todos atendimentos prestados e solicitações realizadas por seus clientes. É possível visualizar as movimentações e alterações de status, incluir anotações e anexos e visualizar com praticidade todos os tickets vinculados a ele.
Fluxo de trabalho que integra atendimentos internos e externos
O AuvoDesk é totalmente integrado ao Auvo e AuvoService, soluções para gestão de equipes externas. Com essa poderosa união, você torna a comunicação com seus clientes mais eficiente e ainda agiliza a abertura de atividades da equipe externa.
Os principais recursos do mercado, totalmente grátis!
Cadastro ilimitado de clientes
Página de solicitação
Cadastro ilimitado de tickets
Personalização de campos
Atendimento por e-mail
Relatórios de produtividade
Arquivamento de anexos
Fluxo de trabalho com pipeline visual
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